サロンのウェブサイトへの予約ウィジェット：活用方法

どこに配置し、何を表示すべきか

適切な場所は1つではありません。ホームページの上部、サービスページの最後、そして連絡先に配置します。ローカル検索から来る人は内部ページに着地することが多いため、ボタンがホームページにしかないと、見つけるために戻らなければなりません。

ウィジェットが表示するものは、その配置と同じくらい重要です。一般的なリクエストを集めるフォームではなく、実際に空いている時間を見せる必要があります。「折り返しご連絡します」では、解決したかった問題であるメッセージの行列に人を戻すだけです。

最もコストがかかるミスは、要求しすぎることです。必須項目が増えるたびに、予約しようとしていた顧客の一部を失います。名前とサービスだけで予約を開始するには十分です。メールや電話は、確認やリマインドのために本当に必要な場合のみ尋ねるべきで、完全性を求めて尋ねるべきではありません。

お問い合わせフォームと予約ウィジェット

表は、しばしば混同される2つのことを区別しています。

オンラインにする前に

• ホームページ、サービス一覧、お問い合わせページに掲載しましょう。
• 確認に必要な項目だけを聞く
• フォームではなく、実際の空き状況が表示されているか確認する。

ローカル検索トラフィックのほとんどが流入するスマートフォンで試す価値があります。デスクトップでは機能しても、スマホではカレンダーが切れてしまうウィジェットは、予約の大部分を逃してしまいます。

2つ目のテストは時間計測です。ボタンを押してから予約が確定するまで、1分以内であるべきです。その閾値を超えると離脱率が急激に上昇し、それはデザインの問題ではありません。