ساعات العمل، الإغلاقات والإجازات في الأجندة: كيفية إدارتها

ثلاثة مستويات من التوفر

تُكتب جاهزية الصالون على ثلاثة مستويات. الأول هو التكرار: ساعات العمل العادية لكل يوم من أيام الأسبوع، والتي نادراً ما تتغير. الثاني هو الاستثناء: إغلاق في منتصف الأسبوع، فتح استثنائي، يوم بساعات عمل مخفضة.

المستوى الثالث هو الكتل الفردية: شخص في التدريب، ساعة مخصصة لمورد، غياب. هذه لا تغلق الصالون، بل تغلق مورداً، وخلطها مع الإغلاقات العامة هو الخطأ الذي يترك التقويم مفتوحاً أكثر مما ينبغي.

عندما توجد المستويات الثلاثة حقاً، تصبح الإجازات عملية تستغرق دقيقتين: يتم إدخال استثناء للفترة وتتوقف التوافرية العامة عن عرض تلك الأيام. عندما لا توجد، تصبح الإجازات يوماً يقضيه المرء في إلغاء الفترات يدوياً.

ثلاثة مستويات، ثلاث أدوات

يربط الجدول كل موقف بالطريقة الصحيحة لإدارته.

يجب إبقاؤها تحت السيطرة

• أدخل أيام الإغلاق قبل الإعلان عنها.
• ميز بين الغيابات الفردية وإغلاق الصالون.
• تحقق من الأيام المتاحة للحجز قبل الإجازات.

المعلمة التي ينساها الجميع تقريباً هي إلى أي مدى في المستقبل يمكن الحجز. إذا كانت ستة أشهر ولم يتم إدخال الإجازات بعد، فسيقوم شخص ما بالحجز خلال فترة الإجازة: سيكون الموعد شرعياً وسيقع عبء الإلغاء على الصالون.

يجب إبقاء الغيابات الفردية منفصلة عن الإغلاقات العامة لسبب عملي أيضاً: الشخص الغائب لا يجب أن يغلق الصالون، وإذا كانت الأداة الوحيدة المتاحة هي الإغلاق التام، سينتهي الأمر بخسارة أيام عمل كاملة للآخرين.