Tres niveles de disponibilidad
La disponibilidad de un salón se escribe en tres niveles. El primero es la recurrencia: los horarios normales de cada día de la semana, que cambian pocas veces. El segundo es la excepción: un cierre entre semana, una apertura extraordinaria, un día con horario reducido.
El tercer nivel son los bloqueos individuales: una persona en formación, una hora dedicada a un proveedor, una ausencia. Estos no cierran el salón, cierran un recurso, y confundirlos con los cierres generales es el error que deja el calendario más abierto de lo que debería.
Cuando los tres niveles existen de verdad, las vacaciones se convierten en una operación de dos minutos: se introduce una excepción sobre el periodo y la disponibilidad pública deja de ofrecer esos días. Cuando no existen, las vacaciones se convierten en una jornada cancelando huecos a mano.
Dónde se falla más a menudo
El gráfico es cualitativo e indica con qué frecuencia cada situación crea problemas.
Tres niveles, tres herramientas
La tabla conecta cada situación con la forma correcta de gestionarla.
| Situación | Nivel | Efecto |
|---|---|---|
| Horarios normales de la semana | Recurrencia | Base de la disponibilidad |
| Cierre entre semana | Excepción | Cierra todo el salón |
| Vacaciones o periodo largo | Excepción sobre periodo | Cierra todo el salón |
| Ausencia de una persona | Bloqueo sobre el recurso | Cierra solo esa agenda |
Cómo configurarlas
Define las recurrencias
Los horarios normales de cada día.
Añade las excepciones
Cierres, horarios reducidos, aperturas extraordinarias.
Usa los bloqueos para las personas
Ausencias y compromisos individuales.
Introduce las vacaciones con antelación
Antes de que alguien reserve dentro.
Para tener controlado
- Introduce los cierres antes de anunciarlos.
- Distingue las ausencias individuales de los cierres del salón.
- Revisa los días reservables por adelantado antes de las vacaciones.
El parámetro que casi todos olvidan es hasta cuándo se puede reservar en el futuro. Si es de seis meses y las vacaciones aún no están introducidas, alguien reservará dentro de las vacaciones: la cita será legítima y la cancelación te tocará a ti.
Las ausencias individuales hay que mantenerlas separadas de los cierres generales también por un motivo práctico: una persona ausente no debe cerrar el salón, y si la única herramienta disponible es el cierre total se acaban perdiendo jornadas enteras de trabajo de las demás.
Recurrencias, excepciones y bloqueos
El calendario de Saloria gestiona disponibilidades recurrentes para cada profesional, excepciones para cierres y horarios extraordinarios y bloqueos individuales para ausencias y compromisos. El salón decide también la antelación mínima y cuántos días por adelantado se puede reservar, así las vacaciones introducidas a tiempo nunca se ofrecen online.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gestiono las vacaciones sin cancelar citas?
Introduciendo la excepción sobre el periodo antes de que esos días sean reservables: depende de hasta cuándo aceptes reservas en el futuro.
¿La ausencia de una compañera cierra el salón?
No. Se gestiona como bloqueo sobre el recurso concreto, no como cierre general, o perderás las jornadas de las demás.
¿Qué hago si alguien ya ha reservado un día de cierre?
La contactas tú y propones dos alternativas concretas. Para evitarlo, el cierre se introduce antes de anunciarse.