버튼을 누르기 전에 내려야 할 결정들
«예약» 버튼은 첫 번째 단계가 아니라 마지막 단계입니다. 먼저 네 가지를 결정해야 합니다. 온라인 예약이 가능한 서비스는 무엇인지, 실제 소요 시간은 얼마인지, 고객이 담당자를 선택할 수 있는지, 그리고 요청이 즉시 확정되는지 아니면 승인 절차를 거치는지입니다.
기술적인 결정처럼 보이지만 실제로는 상업적인 결정입니다. 베이스를 보지 않고 탈색을 온라인 예약 가능하게 하면 4시간짜리 작업을 2시간으로 예약받게 됩니다. 커트와 드라이만 예약 가능하게 하면 수익을 내는 서비스를 놓치게 됩니다.
거의 항상 효과적인 중간 지점: 반복적인 서비스는 스스로 예약하게 하고, 중요한 기술 서비스는 첫 방문이나 살롱이 승인하는 요청을 거치게 합니다. 이렇게 하면 아무도 지킬 수 없는 시간을 약속하지 않고도 일정표를 채울 수 있습니다.
예약 가능하게 할 것과 그렇지 않은 것
표는 즉시 시작할 수 있는 서비스와 필터링하는 것이 좋은 서비스를 구분합니다.
| 서비스 | 온라인 예약 가능 | 이유 |
|---|---|---|
| 커트 및 드라이 | 즉시 | 예상 가능한 소요 시간, 낮은 변동성 |
| 기존 고객의 컬러 리터치 | 즉시 | 베이스가 이미 문서화됨 |
| 탈색 또는 큰 변화 | 요청 시 | 지속 시간은 실제 베이스에 따라 다릅니다. |
| 상담이 포함된 첫 방문 | 즉시, 별도의 서비스로서 | 나머지 모든 것이 결정되는 순간입니다. |
예약 오픈 방법
예약 가능한 서비스 선택
반복적인 것은 즉시, 중요한 기술은 요청 시.
실제 소요 시간을 측정하세요.
2주간의 기록이 가격표보다 가치 있습니다.
확인 또는 승인 결정하기
그리고 대기 중인 요청이 얼마나 유효한지.
페이지 및 위젯 게시
웹사이트, 소셜 미디어, 로컬 정보 페이지에서.
오픈 전
- 예약 가능한 서비스와 승인이 필요한 서비스를 결정하세요.
- 가격표상의 시간이 아닌 실제 소요 시간을 측정하세요.
- 아무도 승인하지 않은 요청이 어떻게 처리될지 정하세요
가격표상의 시간과 실제 소요 시간은 거의 일치하지 않습니다. 예약을 공개하기 전에 가장 빈번한 서비스를 2주 동안 측정해보는 것이 좋습니다. 드라이가 생각보다 20분 더 걸린다는 사실을 발견하는 가장 빠른 방법이며, 토요일에 예약이 밀리는 이유를 알 수 있습니다.
닫아야 할 또 다른 질문은 대기 중인 요청에 무슨 일이 일어나는가입니다. 슬롯을 차지하고 아무도 승인하지 않으면 일정을 막게 되고, 차지하지 않으면 두 사람이 같은 시간에 예약할 수 있습니다. 올바른 답변은 슬롯을 차지하고 살롱이 정한 제한 시간이 지나면 자동으로 만료되게 하는 것입니다.
가이드에서 살롱 업무까지
Saloria에서는 서비스와 기간을 설정하고, 살롱 운영 시간을 정의하며, 공개 페이지에서 예약을 받을 수 있습니다. 일반 일정 관리는 무료이며, 전문가별 개별 일정 관리는 Basic 플랜부터 이용 가능합니다. 예약 관리. 업데이트된 기능, 월간 사용량 및 가격 비교.
자주 묻는 질문
모든 것을 예약 가능하게 만들어야 하나요?
아니요. 반복적인 서비스는 바로 예약이 가능하지만, 긴 기술 서비스는 승인 절차나 첫 방문을 거치는 것이 좋습니다.
밤에 예약이 들어오면 어떻게 되나요?
예약은 설정한 규칙(최소 사전 예약 시간, 예약 가능 일수, 일일 예약 제한)에 따라 일정에 들어옵니다.
고객이 계정을 만들어야 하나요?
Saloria는 그렇지 않습니다. 이름과 서비스로 예약하면 확인 메시지와 함께 직접 결정한 기한 내에 수정하거나 취소할 수 있는 링크가 전송됩니다.