Ce câștigi și ce pierzi
Cu confirmarea automată, clienta încheie parcursul cu o programare sigură. Dispare așteptarea unui răspuns, ceea ce simplifică rezervarea. Funcționează bine pentru servicii cu durată previzibilă: tunsoare, coafat sau retuș pentru o clientă cunoscută.
Cu aprobarea manuală, salonul vede cererea înainte de a o confirma. Este utilă când durata depinde de situația găsită: o decolorare pe o bază necunoscută, rezervată pentru două ore, poate necesita patru, iar cele două ore suplimentare afectează programările următoare.
Costul aprobării este timpul de răspuns. O cerere care așteaptă o zi întreagă pierde o parte din avantaj, fiindcă persoana poate rezerva între timp în altă parte. Aprobarea are sens doar dacă cineva verifică cererile cel puțin zilnic.
Ce variantă se potrivește fiecărui serviciu
Tabelul compară nevoile tipurilor de servicii. Verifică dacă sistemul permite reguli pe serviciu sau o singură regulă pentru salon.
| Serviciu | Mod | De ce |
|---|---|---|
| Tunsoare și coafat | Confirmare automată | Durată previzibilă |
| Retuș pentru o clientă cunoscută | Confirmare automată | Baza este documentată |
| Decolorare sau schimbare importantă | Aprobare | Durata depinde de bază |
| Prima vizită cu consiliere | Confirmare automată | Consilierea este deja un filtru și poate avea durată definită |
Cum o configurezi
Identifică serviciile previzibile
Sunt potrivite pentru confirmarea automată.
Separă serviciile cu durată variabilă
Necesită verificare înainte de confirmare.
Setează un termen de expirare
Cererile neaprobate trebuie să expire.
Stabilește un moment de verificare
Cel puțin o dată pe zi.
Cum alegi
- Confirmă imediat ceea ce este previzibil.
- Verifică ceea ce își poate schimba durata.
- Controlează cererile în așteptare cel puțin zilnic.
Nevoile pot diferi de la un serviciu la altul, dar nu orice sistem permite reguli separate. În Saloria, modul de rezervare se configurează pentru salon; alege-l ținând cont de serviciile publicate și verifică manual cererile care necesită clarificări.
Merită stabilit și un termen de expirare pentru cererile neaprobate. Fără termen, o cerere uitată poate bloca un interval săptămâni întregi; cu un termen de câteva ore, intervalul se eliberează, iar clienta primește un răspuns clar în locul tăcerii.
De la ghid la activitatea din salon
În Saloria poți configura serviciile și duratele, stabili programul salonului și primi rezervări pe pagina publică. Agenda generală este gratuită; agendele separate ale profesioniștilor sunt disponibile începând cu Basic. Gestionarea programărilor. Compară funcțiile, cotele și prețurile actualizate.
Întrebări frecvente
Este mai bine să confirm imediat sau să aprob?
Confirmarea imediată se potrivește duratelor previzibile, iar aprobarea cazurilor cu durată variabilă, precum decolorarea pe o bază necunoscută. Verifică la ce nivel permite sistemul alegerea modului.
Cât poate aștepta o cerere?
Este util un termen de câteva ore. Dacă așteptarea se prelungește, clienta poate rezerva în altă parte, iar intervalul rămâne blocat inutil.
O cerere în așteptare ocupă intervalul?
Trebuie să îl ocupe; altfel, două persoane pot rezerva aceeași oră. În Saloria îl ocupă și expiră după limita configurată.