Apa yang didapat dan apa yang hilang
Dengan konfirmasi otomatis, pelanggan keluar dari alur dengan janji temu yang pasti. Ini adalah konfigurasi dengan konversi tertinggi, karena tidak membiarkan siapa pun menunggu jawaban, dan berfungsi dengan baik pada semua hal yang dapat diprediksi: potong, tata, perbaikan pada pelanggan yang dikenal.
Dengan persetujuan, salon melihat permintaan sebelum berkomitmen. Ini diperlukan untuk layanan di mana durasi bergantung pada apa yang ditemukan: pencerahan pada dasar yang tidak diketahui yang dipesan selama dua jam mungkin memerlukan empat jam, dan dua jam tambahan itu dibayar oleh janji temu berikutnya.
Biaya persetujuan adalah waktu respons. Permintaan yang menunggu sepanjang hari membuat kehilangan sebagian keuntungan, karena orang tersebut mungkin telah memesan di tempat lain. Oleh karena itu, persetujuan hanya masuk akal jika seseorang melihatnya setidaknya sekali sehari.
Mode mana untuk layanan mana
Tabel menetapkan modalitas untuk jenis layanan.
| Layanan | Mode | Mengapa |
|---|---|---|
| Potongan dan penataan | Konfirmasi otomatis | Durasi yang dapat diprediksi |
| Retouch pada klien lama | Konfirmasi otomatis | Dasar didokumentasikan |
| Pencerahan atau perubahan besar | Persetujuan | Durasi tergantung pada dasar rambut. |
| Kunjungan pertama dengan konsultasi | Konfirmasi otomatis | Ini adalah filter, tidak butuh filter lagi. |
Bagaimana mengonfigurasinya
Daftarkan layanan yang dapat diprediksi
Masuk ke konfirmasi otomatis.
Isolasi yang durasinya bervariasi
Masuk ke persetujuan.
Atur tenggat waktu
Permintaan yang tidak disetujui harus kedaluwarsa.
Tetapkan momen pemeriksaan
Setidaknya sekali sehari.
Cara memutuskan
- Konfirmasi segera apa yang dapat diprediksi.
- Saring apa yang dapat mengubah durasi.
- Lihat permintaan yang tertunda setidaknya sekali sehari.
Ini bukan pilihan biner untuk seluruh salon: dapat dilakukan layanan demi layanan. Ini adalah konfigurasi yang paling berhasil, karena hanya memasang filter di tempat yang diperlukan dan membiarkan sisanya mengalir.
Ada baiknya juga menetapkan tenggat waktu untuk permintaan yang tidak disetujui. Tanpa tenggat waktu, permintaan yang terlupakan akan memblokir slot selama berminggu-minggu; dengan tenggat waktu beberapa jam, slot akan kembali tersedia dan pelanggan menerima jawaban yang jelas alih-alih keheningan.
Dari panduan ke pekerjaan di salon
Di Saloria, Anda dapat mengatur layanan dan durasi, menentukan jam buka salon, dan menerima reservasi di halaman publik Anda. Agenda umum gratis; agenda terpisah untuk profesional tersedia mulai dari paket Basic. Manajemen janji temu. Bandingkan fungsi, kuota, dan harga terbaru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Lebih baik konfirmasi segera atau setujui?
Konfirmasi segera apa yang durasinya dapat diprediksi dan setujui apa yang durasinya dapat berubah, seperti pencerahan pada dasar yang tidak diketahui.
Berapa lama permintaan bisa menunggu?
Beberapa jam. Lebih dari itu, klien akan memesan di tempat lain dan slot waktu tetap terblokir tanpa alasan.
Apakah permintaan yang tertunda menempati slot?
Harus menempatinya, jika tidak, dua orang bisa memesan waktu yang sama. Di Saloria, sistem akan menempatinya dan kedaluwarsa setelah batas waktu yang Anda tetapkan.