Waktu teknis dan waktu di kursi
Waktu teknis untuk menata rambut bisa dua puluh menit. Waktu di kursi kerja mencakup penyambutan, pencucian, diskusi di depan cermin, dan pengaturan akhir, dan dengan mudah mencapai empat puluh menit. Agenda harus dibangun berdasarkan yang kedua, karena itulah yang benar-benar menempati kursi.
Perbedaan antara kedua angka tersebut adalah alasan mengapa beberapa salon selalu terlambat meskipun bekerja dengan cepat. Ini bukan masalah kecepatan: ini karena agenda hanya menghitung bagian teknis dan mengabaikan sisanya, yang tetap terjadi.
Ketika pelanggan memesan dua layanan, pertanyaannya menjadi bagaimana menjumlahkannya. Jumlah durasi hampir selalu benar; yang tidak boleh dijumlahkan adalah waktu luang sebelum dan sesudah, yang tetap satu di awal dan satu di akhir meskipun layanannya tiga.
Cara menjumlahkan layanan
Tabel ini menjelaskan apa yang dijumlahkan dan apa yang tidak ketika satu kunjungan mencakup lebih dari satu layanan.
| Elemen | Ini dijumlahkan | Catatan |
|---|---|---|
| Durasi layanan | Ya | Total adalah jumlah dari setiap poin |
| Waktu luang sebelumnya | Tidak | Hanya satu, di awal kunjungan |
| Waktu luang setelahnya | Tidak | Hanya satu, di akhir kunjungan |
| Jeda antar layanan | Tidak | Apakah mereka berturut-turut dalam kunjungan yang sama |
Bagaimana cara mengaturnya
Waktu durasi di kursi
Dari saat klien duduk hingga saat mereka selesai.
Ukur pada hari-hari penuh
Di situlah menit-menit tersembunyi muncul.
Konfigurasi waktu luang
Satu sebelum dan satu sesudah, bukan di antara layanan.
Tinjau setiap beberapa bulan
Berubah tergantung tim, teknik, dan pelanggan.
Cara memperbaikinya
- Ukur waktu di kursi, bukan waktu teknis.
- Jumlahkan durasi, bukan waktu luang.
- Tinjau durasi setiap beberapa bulan.
Pengukuran harus dilakukan pada layanan yang paling sering dan pada hari-hari sibuk, bukan pada hari Selasa yang tenang. Pada hari-hari sibuklah menit-menit tersembunyi muncul — menunggu di tempat cuci, serah terima antar kolega — dan itulah yang menghasilkan keterlambatan di akhir hari.
Ketika tim berubah, durasi berubah. Orang baru membutuhkan waktu lebih lama untuk layanan yang sama selama beberapa bulan pertama: memperhitungkannya dalam agenda menghindari pembebanan keterlambatan pada orang yang sedang belajar, yang merupakan cara tercepat untuk membuatnya bekerja lebih buruk.
Dari panduan ke pekerjaan di salon
Di Saloria, Anda dapat mengatur layanan dan durasi, menentukan jam buka salon, dan menerima reservasi di halaman publik Anda. Agenda umum gratis; agenda terpisah untuk profesional tersedia mulai dari paket Basic. Manajemen janji temu. Bandingkan fungsi, kuota, dan harga terbaru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya harus menggunakan durasi dari daftar harga?
Tidak. Daftar harga menunjukkan waktu teknis; dalam agenda, diperlukan waktu di mana kursi tetap terisi, yang lebih lama.
Bagaimana cara menghitung kunjungan dengan beberapa layanan?
Menjumlahkan durasi layanan, dengan hanya satu waktu luang di awal dan satu di akhir kunjungan.
Seberapa sering meninjau durasi?
Setiap beberapa bulan, dan setiap kali tim berubah: orang baru membutuhkan waktu lebih lama untuk layanan yang sama.