Temps technique et temps au poste
Le temps technique d'un brushing peut être de vingt minutes. Le temps de poste comprend l'accueil, le lavage, l'échange devant le miroir et la mise en place finale, et atteint facilement quarante minutes. L'agenda doit être construit sur le second, car c'est celui qui occupe vraiment le fauteuil.
La différence entre les deux chiffres est la raison pour laquelle certains salons sont toujours en retard tout en travaillant rapidement. Ce n'est pas une question de vitesse : c'est que l'agenda ne compte que la partie technique et ignore tout le reste, qui se produit pourtant quand même.
Quand une cliente réserve deux services, la question devient comment les additionner. La somme des durées est presque toujours correcte ; ce qu'il ne faut pas additionner, ce sont les temps libres avant et après, qui restent un au début et un à la fin même si les services sont trois.
Comment additionner les services
Le tableau explique ce qui s'additionne et ce qui ne s'additionne pas lorsqu'une visite en comprend plusieurs.
| Élément | Cela s'ajoute | Note |
|---|---|---|
| Durée des services | Oui | Le total est la somme des différents postes |
| Temps libre avant | Non | Un seul, au début de la visite |
| Temps libre après | Non | Un seul, à la fin de la visite |
| Pause entre les services | Non | Sont consécutifs lors de la même visite |
Comment les configurer
Chronométrer le temps au poste de travail
Du moment où elle s'assoit jusqu'à ce qu'elle se libère.
Mesure sur les jours complets
C'est là qu'apparaissent les minutes cachées.
Configurez les temps libres
Un avant et un après, pas entre les services.
Revoir tous les quelques mois
Ils changent selon l'équipe, les techniques et la clientèle.
Comment les organiser
- Mesure le temps de poste, pas le temps technique.
- Somme des durées, pas des temps libres.
- Revoir les durées tous les quelques mois.
La mesure doit être faite sur les services les plus fréquents et les jours pleins, pas un mardi tranquille. C'est lors des jours pleins que les minutes cachées émergent — l'attente au lavage, le passage de consignes entre collègues — et ce sont elles qui génèrent le retard de fin de journée.
Quand l'équipe change, les durées changent. Une nouvelle personne prend plus de temps sur les mêmes services pendant les premiers mois : en tenir compte dans l'agenda évite de reporter le retard sur celui qui apprend, ce qui est le moyen le plus rapide de le faire travailler moins bien.
Du guide au travail en salon
Dans Saloria, vous pouvez définir les services et les durées, définir les horaires du salon et recevoir des réservations sur votre page publique. L'agenda général est gratuit ; les agendas séparés des professionnels sont disponibles à partir du plan Basic. Gestion des rendez-vous. Comparez les fonctions, les quotas et les prix mis à jour.
Questions fréquentes
Dois-je utiliser les durées du tarif ?
Non. La liste de prix indique le temps technique ; dans l'agenda, il faut prévoir le temps pendant lequel le poste reste occupé, ce qui est plus long.
Comment calculer une visite avec plusieurs services ?
En additionnant les durées des services, avec un seul temps libre au début et un à la fin de la visite.
À quelle fréquence réviser les durées ?
Tous les quelques mois, et chaque fois que l'équipe change : une nouvelle personne met plus de temps sur les mêmes services.