Tempo tecnico e tempo di postazione
Il tempo tecnico di una piega può essere venti minuti. Il tempo di postazione comprende l'accoglienza, il lavaggio, il confronto sullo specchio e la sistemazione finale, e arriva facilmente a quaranta. L'agenda va costruita sul secondo, perché è quello che occupa davvero la sedia.
La differenza fra i due numeri è la ragione per cui alcuni saloni sono sempre in ritardo pur lavorando velocemente. Non è una questione di velocità: è che l'agenda conta solo la parte tecnica e ignora tutto il resto, che però accade comunque.
Quando una cliente prenota due servizi la domanda diventa come sommarli. La somma delle durate è quasi sempre corretta; quello che non va sommato sono i tempi liberi prima e dopo, che restano uno all'inizio e uno alla fine anche se i servizi sono tre.
Come sommare i servizi
La tabella spiega cosa si somma e cosa no quando una visita ne comprende più di uno.
| Elemento | Si somma | Nota |
|---|---|---|
| Durata dei servizi | Sì | Il totale è la somma delle singole voci |
| Tempo libero prima | No | Uno solo, all'inizio della visita |
| Tempo libero dopo | No | Uno solo, alla fine della visita |
| Pausa fra i servizi | No | Sono consecutivi nella stessa visita |
Come impostarle
Cronometra il tempo di postazione
Dal momento in cui si siede a quando si libera.
Misura nei giorni pieni
È lì che compaiono i minuti nascosti.
Configura i tempi liberi
Uno prima e uno dopo, non fra i servizi.
Rivedi ogni pochi mesi
Cambiano con team, tecniche e clientela.
Come sistemarle
- Misura il tempo di postazione, non quello tecnico.
- Somma le durate, non i tempi liberi.
- Rivedi le durate ogni pochi mesi.
La misurazione va fatta sui servizi più frequenti e nei giorni pieni, non in un martedì tranquillo. È nei giorni pieni che emergono i minuti nascosti — l'attesa al lavaggio, il passaggio di consegne fra colleghe — e sono quelli che generano il ritardo di fine giornata.
Quando il team cambia, le durate cambiano. Una persona nuova impiega di più sugli stessi servizi per i primi mesi: tenerne conto in agenda evita di scaricare il ritardo su chi sta imparando, che è il modo più rapido per farla lavorare peggio.
Dalla guida al lavoro in salone
In Saloria puoi impostare servizi e durate, definire gli orari del salone e ricevere prenotazioni sulla tua pagina pubblica. L’agenda generale è gratuita; le agende separate dei professionisti sono disponibili dal piano Basic. Gestione appuntamenti. Confronta funzioni, quote e prezzi aggiornati.
Domande frequenti
Devo usare le durate del listino?
No. Il listino indica il tempo tecnico; in agenda serve il tempo in cui la postazione resta occupata, che è più lungo.
Come si calcola una visita con più servizi?
Sommando le durate dei servizi, con un solo tempo libero all'inizio e uno alla fine della visita.
Ogni quanto rivedere le durate?
Ogni pochi mesi, e ogni volta che cambia il team: una persona nuova impiega di più sugli stessi servizi.