Tiempo técnico y tiempo de puesto
El tiempo técnico de un peinado puede ser veinte minutos. El tiempo de puesto incluye la acogida, el lavado, la conversación frente al espejo y el arreglo final, y llega fácilmente a cuarenta. La agenda se construye sobre el segundo, porque es el que ocupa de verdad la silla.
La diferencia entre los dos números es la razón por la que algunos salones van siempre con retraso aunque trabajen rápido. No es cuestión de velocidad: es que la agenda solo cuenta la parte técnica e ignora todo lo demás, que sin embargo ocurre igual.
Cuando una clienta reserva dos servicios la pregunta es cómo sumarlos. La suma de las duraciones casi siempre es correcta; lo que no se suma son los tiempos libres antes y después, que siguen siendo uno al principio y uno al final aunque los servicios sean tres.
De qué está hecha una hora de puesto
El gráfico es cualitativo e indica cuánto pesa cada parte sobre el tiempo que el puesto queda ocupado.
Cómo sumar los servicios
La tabla explica qué se suma y qué no cuando una visita incluye más de uno.
| Elemento | Se suma | Nota |
|---|---|---|
| Duración de los servicios | Sí | El total es la suma de cada línea |
| Tiempo libre antes | No | Uno solo, al principio de la visita |
| Tiempo libre después | No | Uno solo, al final de la visita |
| Pausa entre servicios | No | Son consecutivos en la misma visita |
Cómo configurarlas
Cronometra el tiempo de puesto
Desde que se sienta hasta que queda libre.
Mide en los días llenos
Es donde aparecen los minutos escondidos.
Configura los tiempos libres
Uno antes y uno después, no entre servicios.
Revisa cada pocos meses
Cambian con equipo, técnicas y clientela.
Cómo arreglarlas
- Mide el tiempo de puesto, no el técnico.
- Suma las duraciones, no los tiempos libres.
- Revisa las duraciones cada pocos meses.
La medición se hace sobre los servicios más frecuentes y en los días llenos, no en un martes tranquilo. Es en los días llenos donde aparecen los minutos escondidos —la espera en el lavabo, el relevo entre compañeras— y son los que generan el retraso de final de jornada.
Cuando cambia el equipo, cambian las duraciones. Una persona nueva tarda más en los mismos servicios durante los primeros meses: tenerlo en cuenta en la agenda evita descargar el retraso sobre quien está aprendiendo, que es la forma más rápida de hacer que trabaje peor.
Duraciones que se suman como en la realidad
En Saloria la duración de una visita es la suma de los servicios elegidos por la clienta, con un tiempo libre antes y otro después —valores generales, con excepciones por servicio concreto—. No se insertan pausas entre servicios de la misma visita. La disponibilidad publicada tiene todo esto en cuenta, así que no promete huecos que no existen.
Preguntas frecuentes
¿Debo usar las duraciones del listado?
No. El listado indica el tiempo técnico; en agenda hace falta el tiempo en que el puesto queda ocupado, que es más largo.
¿Cómo se calcula una visita con varios servicios?
Sumando las duraciones de los servicios, con un solo tiempo libre al principio y otro al final de la visita.
¿Cada cuánto revisar las duraciones?
Cada pocos meses, y siempre que cambie el equipo: una persona nueva tarda más en los mismos servicios.