Tempo técnico e tempo de estação
O tempo técnico de uma escovação pode ser vinte minutos. O tempo de bancada compreende o acolhimento, a lavagem, a conversa no espelho e a finalização, e chega facilmente a quarenta. A agenda deve ser construída sobre o segundo, porque é o que ocupa realmente a cadeira.
A diferença entre os dois números é a razão pela qual alguns salões estão sempre atrasados, mesmo trabalhando rápido. Não é uma questão de velocidade: é que a agenda conta apenas a parte técnica e ignora todo o resto, que, no entanto, acontece de qualquer maneira.
Quando uma cliente agenda dois serviços, a pergunta torna-se como somá-los. A soma das durações é quase sempre correta; o que não deve ser somado são os tempos livres antes e depois, que permanecem um no início e um no final, mesmo que os serviços sejam três.
Como somar os serviços
A tabela explica o que se soma e o que não quando uma visita compreende mais de um serviço.
| Elemento | Soma-se | Nota |
|---|---|---|
| Duração dos serviços | Sim | O total é a soma dos itens individuais |
| Tempo livre antes | Não | Apenas um, no início da visita |
| Tempo livre depois | Não | Apenas um, ao final da visita |
| Pausa entre os serviços | Não | São consecutivos na mesma visita |
Como defini-las
Cronometre o tempo na bancada
Do momento em que se senta até quando se libera.
Meça nos dias cheios
É aí que aparecem os minutos escondidos.
Configure os horários livres
Um antes e um depois, não entre os serviços.
Revise a cada poucos meses
Mudam com a equipe, técnicas e clientela.
Como organizá-las
- Meça o tempo de estação, não o tempo técnico.
- Soma as durações, não os tempos livres.
- Revise as durações a cada poucos meses.
A medição deve ser feita nos serviços mais frequentes e nos dias cheios, não em uma terça-feira tranquila. É nos dias cheios que surgem os minutos escondidos — a espera no lavatório, a passagem de bastão entre colegas — e são eles que geram o atraso do fim do dia.
Quando a equipe muda, as durações mudam. Uma pessoa nova leva mais tempo nos mesmos serviços nos primeiros meses: levar isso em conta na agenda evita descarregar o atraso em quem está aprendendo, que é a maneira mais rápida de fazê-la trabalhar pior.
Do guia ao trabalho no salão
No Saloria, você pode definir serviços e durações, definir os horários do salão e receber reservas na sua página pública. A agenda geral é gratuita; as agendas separadas dos profissionais estão disponíveis a partir do plano Basic. Gestão de agendamentos. Compare funções, quotas e preços atualizados.
Perguntas frequentes
Preciso usar as durações da lista de preços?
Não. A lista de preços indica o tempo técnico; na agenda é necessário o tempo em que a estação permanece ocupada, que é mais longo.
Como se calcula uma visita com vários serviços?
Somando as durações dos serviços, com apenas um tempo livre no início e um no final da visita.
Com que frequência revisar as durações?
A cada poucos meses, e sempre que a equipe muda: uma pessoa nova leva mais tempo nos mesmos serviços.